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Bon à savoir

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de partir avec nous. Une question sans réponse ? Écrivez-nous, il nous fera plaisir de vous accompagner.

Le circuit
À qui s'adressent vos circuits ? +

À des voyageurs curieux qui aiment découvrir en profondeur, dans le confort et sans souci d'organisation. Nos circuits accompagnés séduisent particulièrement une clientèle qui apprécie un rythme humain, de belles adresses et la tranquillité d'un accompagnateur présent du départ au retour.

Quel est le niveau d'activité physique ? +

Modéré. Il faut être à l'aise pour marcher de 30 à 60 minutes à la fois, monter quelques escaliers et rester debout lors des visites. Aucune condition sportive n'est requise, mais une bonne mobilité rend l'expérience plus agréable. Le rythme est volontairement pensé pour profiter, sans se presser.

Combien de voyageurs par groupe ? +

Toujours en petit groupe. Le nombre exact varie selon la destination, mais l'esprit reste le même : un groupe restreint qui permet un accompagnement attentif, des hôtels à taille humaine et des expériences impossibles à vivre en grand autocar. Vous trouverez le maximum précis sur la page de chaque circuit.

Est-ce un voyage de groupe ou sur mesure ? +

Nos circuits Collection Signature sont des voyages accompagnés en petit groupe, à dates fixes. Pour un voyage entièrement personnalisé et privé, notre maison propose aussi du sur-mesure via GoDubai.ca et GoMaldives.ca.

Réservation & paiement
Comment réserver ma place ? +

Il suffit de nous contacter. Un conseiller valide vos disponibilités, répond à vos questions et confirme votre place à l'aide d'un dépôt. Les places étant limitées, nous vous recommandons de réserver tôt.

Quelles sont les modalités de paiement ? +

Un dépôt de 1500 $ par personne confirme votre réservation, et le solde est payable au plus tard 75 jours avant le départ. Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que les virements. Votre conseiller vous transmet tous les détails par écrit.

Quelle est la politique d'annulation ? +

Le dépôt de 1500 $ par personne est non remboursable. À partir de 75 jours avant le départ, la totalité du prix du voyage devient non remboursable. Pour cette raison, nous recommandons fortement une assurance annulation, qui protège votre investissement en cas d'imprévu, à souscrire de préférence dès la réservation. Toute annulation doit nous être transmise par écrit.

Proposez-vous des assurances voyage ? +

Nous recommandons fortement une assurance voyage couvrant l'annulation, la maladie et les imprévus médicaux. Compte tenu des conditions d'annulation, c'est la meilleure façon de protéger votre investissement. Nous offrons des formules adaptées aux voyageurs canadiens ; votre conseiller vous présente les options disponibles. À noter : la protection du FICAV ne remplace pas une assurance voyage.

Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ? +

Non. En raison des conditions des transporteurs aériens, aucun changement de nom n'est permis une fois la réservation confirmée. Nous vous invitons à valider l'orthographe exacte de chaque nom, tel qu'il apparaît sur le passeport, au moment de réserver.

Puis-je passer par mon agence de voyages ? +

Oui. Vous pouvez réserver votre circuit par l'entremise de votre agence de voyages. GoDestinations collabore aussi avec un réseau d'agences affiliées partout au Québec : il y en a peut-être une dans votre secteur. Communiquez avec nous et nous vous dirigerons volontiers vers l'agence la plus près de chez vous.

Vols & logistique
Les vols sont-ils inclus ? +

Oui. Le vol international aller-retour au départ de Montréal est inclus, tout comme la sélection des sièges. Votre accompagnateur GoDestinations voyage avec vous dès Montréal, vous n'êtes jamais seul, du premier au dernier jour.

Puis-je partir d'une autre ville que Montréal ? +

Le circuit est conçu au départ de Montréal, avec accompagnement dès l'aéroport. Si vous résidez ailleurs, nous pouvons organiser votre pré-acheminement vers Montréal. Parlez-en à votre conseiller, qui trouvera la meilleure solution.

Quelle est la franchise de bagages ? +

Une valise de 23 kg en soute et un bagage à main sont inclus, ainsi que la manutention des bagages tout au long du circuit, vous ne portez jamais vos valises entre l'autocar et votre chambre.

Sur place
Je voyage seul(e), puis-je avoir une chambre individuelle ? +

Bien sûr. Une chambre individuelle est disponible moyennant un supplément (occupation simple : + 2000 $). Les voyageurs solos sont les bienvenus et se sentent rapidement à l'aise dans l'ambiance conviviale du petit groupe.

Les repas et les pourboires sont-ils inclus ? +

Oui, tout est compris. Tous les repas, des pubs authentiques aux meilleures tables, ainsi que l'ensemble des pourboires (guide, accompagnateur, chauffeurs, manutention) sont inclus. Aucun supplément caché : le prix annoncé est le prix final.

Dans quels hôtels séjourne-t-on ? +

Des hôtels 4 et 5 étoiles au cœur des centres-villes, ainsi que des châteaux historiques, deux nuits en château sur le circuit irlandais. Chaque adresse est choisie pour son âme autant que pour son confort. Selon les disponibilités, un établissement de même standing peut être proposé.

Y a-t-il du temps libre ? +

Oui. Notre rythme laisse volontairement des moments libres pour flâner, magasiner ou simplement savourer l'instant. Un circuit réussi n'est pas celui où l'on voit le plus, mais celui où l'on vit pleinement chaque étape.

Formalités
Ai-je besoin d'un passeport ou d'un visa ? +

Un passeport canadien valide au moins six mois après la date de retour est requis. Selon la destination, une autorisation électronique peut s'ajouter. Nous vous transmettons toutes les formalités précises à la réservation, avec un accompagnement à chaque étape.

Puis-je réserver pour un groupe privé ? +

Absolument. Familles, amis, associations ou entreprises : nous concevons des départs privés sur mesure, aux dates de votre choix. Contactez-nous pour en discuter.

Une autre question ?

Notre équipe connaît chaque circuit sur le bout des doigts. Écrivez-nous, nous vous répondrons avec plaisir.

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